الأسئلة الشائعة

ما هي مدة التسليم للمنتجات التي اشتريتها من Denzey Mobilya؟
يختلف وقت التسليم لدينا ما بين 7 إلى 14 يوم عمل بعد تأكيد الطلب. بالنسبة للأثاث المصمم حسب الطلب، قد تكون هذه الفترة أطول ويتم إخطار عملائنا بوقت التسليم في مرحلة الطلب.

هل يمكن تصنيع الأثاث الخاص بك حسب الأحجام المخصصة؟
نعم، نقدم خيارات خاصة بالحجم واللون لبعض منتجاتنا. لطلبات الحجم الخاصة بك، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا ومعرفة التفاصيل.

ما هي المواد المستخدمة في منتجاتكم؟
نحن نستخدم الخشب عالي الجودة، والألواح الليفية متوسطة الكثافة، والألواح الخشبية وغيرها من المواد المتينة في أثاثنا، مع إعطاء الأولوية للمتانة والجماليات. يمكنك العثور على معلومات حول المواد المستخدمة في مواصفات المنتج.

هل يمكنني إرجاع المنتج الذي اشتريته؟
نعم، يمكنك إرجاع منتجاتك خلال 14 يومًا من استلامها. لمزيد من المعلومات حول شروط الإرجاع شروط الاسترجاع والاستبدال يمكنكم زيارة صفحتنا.

هل يمكننا رؤية منتجاتكم في متجركم؟
حاليًا، تتم جميع مبيعاتنا عبر الإنترنت. الصور التفصيلية والأوصاف الخاصة بمنتجاتنا متاحة على موقعنا الإلكتروني. إذا كان لديك أي أسئلة، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا.

هل لديكم خيار الدفع عند الباب؟
نعم، نقدم خيار الدفع عند الاستلام لبعض منتجاتنا. يمكنك اختيار هذا الخيار أثناء مرحلة الطلب. (ملاحظة: قد يتم فرض رسوم خدمة إضافية عند الدفع عند الباب.)

هل لديكم خدمة التجميع؟
تم تصميم معظم منتجاتنا لتكون سهلة التركيب وتأتي مع تعليمات التثبيت. ومع ذلك، إذا طلبت خدمة التجميع، فسنقدم لك دعم التجميع الاحترافي مقابل رسوم إضافية.

ماذا يجب أن أفعل إذا تعرض المنتج للتلف أثناء التسليم؟
ننصحك بفحص المنتج بحضور موظف الشحن عند استلامه. إذا اكتشفت وجود منتج تالف، فاطلب من موظف الشحن إعداد تقرير واتصل بنا. تتوفر إمكانية استرداد الأموال أو استبدال المنتجات التالفة.

ما هي مدة الضمان لأثاثك؟
جميع منتجاتنا لها ضمان لمدة سنتين. في حالة وجود أي مشاكل ناجمة عن الإنتاج تتعلق بالمنتج، فإننا نقدم الدعم اللازم بموجب الضمان.

كيف يمكنني أن أكون على علم بحملات وخصومات Denzey Mobilya؟
يمكنك الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أو متابعة حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي لتكون على اطلاع بحملاتنا وخصوماتنا.